ईमेल ओजी डिजिटल मार्केटिंग टूल है।

हालांकि यह सरल और कुछ हद तक उबाऊ लग सकता है, ईमेल वास्तव में विपणक और उनके आदर्श ग्राहकों के बीच सबसे उन्नत संचार उपकरण है। यह सर्वव्यापी, कम लागत वाला, विश्वसनीय है और उच्च प्रभाव वाले लाभ प्रदान करता है।

ब्रांड के साथ संचार करते समय ग्राहक ईमेल का उपयोग करने के लिए काफी अभ्यस्त होते हैं, और डिजिटल मार्केटिंग अभियानों की सफलता में ईमेल प्रदर्शन एक महत्वपूर्ण कारक है।

आइए इस पर करीब से नज़र डालें कि आपको डिजिटल मार्केटर के टूलकिट में सबसे अधिक मापने योग्य, स्वचालित और स्केलेबल संपत्ति की तलाश क्यों करनी चाहिए।

1. आपको उच्च आरओआई मिलता है

अभियान मॉनिटर के अनुसार, ईमेल मार्केटिंग में खर्च किए गए प्रत्येक $ 1 के लिए $ 38 का खाता है, जो कि 3,700% ROI के लिए जिम्मेदार है। यह आँकड़ा अकेले ही ब्रांडों को उनकी ईमेल मार्केटिंग रणनीति पर करीब से नज़र डालने और अधिकतम रिटर्न प्राप्त करने के लिए एक प्रोत्साहन प्रदान करता है।

वास्तव में, पिछले एक दशक से लगातार, ईमेल विपणक के लिए निवेश पर उच्चतम रिटर्न वाला चैनल रहा है। क्या आश्चर्य की बात है: ईमेल फेसबुक या ट्विटर की तुलना में नए ग्राहकों को प्राप्त करने में 40 गुना अधिक प्रभावी है।

निवेश मार्केटिंग चैनल पर ईमेल को उच्चतम रिटर्न के रूप में दिखाने वाले अभियान ट्रैकर का चार्ट।
स्रोत: अभियान मॉनिटर

2. आप पूरे ग्राहक जीवनचक्र में संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत कर सकते हैं

ई-मेल का एक सबसे बड़ा लाभ यह है कि यह ग्राहक जीवनचक्र के प्रत्येक चरण के लिए उपयुक्त है।

चरण 1: नए सदस्य

इस स्तर पर, नए संभावित ग्राहकों से उनकी खरीदारी यात्रा की शुरुआत में मिलने के लिए ईमेल का उपयोग किया जाता है, जिन्होंने आपकी वेबसाइट पर एक फ़ॉर्म भरा था। इन प्रारंभिक चरण के ईमेल को आपके उत्पाद या सेवा के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करनी चाहिए। और ग्राहकों को मीटिंग, वेबिनार, निःशुल्क परीक्षण या डेमो के माध्यम से कनेक्ट करने के लिए आमंत्रित करके ब्रांड जागरूकता का निर्माण करें।

चरण 2: नए भुगतान करने वाले ग्राहक

आपने सौदा बंद कर दिया और एक नया ग्राहक लाया। इस चरण की शुरुआत में, ईमेल मार्केटिंग रणनीतियाँ ग्राहकों को अनुबंध पर ई-हस्ताक्षर करके भुगतान या प्रतिबद्धताएँ करने में मदद करती हैं। तब से, ब्रांडों को ग्राहकों को पहली बार दोहराने वाले खरीदारों में बदलने की जरूरत है।

ग्राहकों को एक से अधिक बार खरीदने के लिए राजी करने के लिए विश्वास बनाना महत्वपूर्ण है। इसका उपयोग ईमेल, ब्लॉग या केस स्टडी जैसी सामग्री साझा करके अपने उत्पादों और सेवाओं के लिए ग्राहकों को बढ़ावा देने के लिए भी किया जा सकता है।

चरण 3: सक्रिय ग्राहक और ग्राहक

ये वफादार ग्राहक होते हैं जो अक्सर आपके ब्रांड के साथ इंटरैक्ट करते हैं और फिर से खरीदारी करते हैं। विचारशील ईमेल मार्केटिंग लॉयल्टी ऑफ़र, बोनस, सीमित समय के ऑफ़र और विशेष आमंत्रणों के माध्यम से उच्च-मूल्य वाले ग्राहकों के इस समूह को प्रोत्साहित कर सकती है।

चरण 4: निष्क्रिय सदस्य, सदस्यता समाप्त करें और गायब हो जाएं

चौथे चरण में, ईमेल का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए किया जा सकता है कि कौन से ग्राहक अब आपके ब्रांड में रुचि नहीं रखते हैं या व्यवसाय नहीं कर रहे हैं। सबसे पहले, वे आम तौर पर आपके ईमेल खोलना बंद कर देते हैं, जिसका अर्थ है कि यह उनके साथ फिर से बातचीत करने का समय है। अपने ईमेल मार्केटिंग फ़नल के माध्यम से सदस्यता समाप्त करने या हिलने के बाद उन्हें पुनर्जीवित करना अधिक कठिन है।


3. आप सरल माप के माध्यम से बुनियादी अंतर्दृष्टि प्राप्त करेंगे।

ईमेल मेट्रिक्स एक महत्वपूर्ण विंडो प्रदान करते हैं कि आपके लक्षित दर्शक आपके ब्रांड के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं और आपकी ईमेल रणनीति का मार्गदर्शन कर सकते हैं।

प्रस्तावित दर

ईमेल ओपन रेट आपको उन प्राप्तकर्ताओं का प्रतिशत बताता है जिन्होंने भेजे गए कुल संख्या में से एक विशेष ईमेल खोला है। MailChimp के एक अध्ययन में पाया गया कि सभी उद्योगों में ईमेल खोलने की औसत दर 21.33% थी।

उदाहरण के लिए, मान लें कि आप नए ग्राहकों के लिए एक स्वागत अभियान चलाते हैं और 50% खुली दर प्राप्त करते हैं। इसका मतलब है कि आपके पास एक नया ग्राहक समूह है जो औसत से अधिक जुड़ाव के साथ है। यह जानकारी आपको इस सेगमेंट को बेचने के तरीके के बारे में रणनीतिक निर्णय लेने में मदद कर सकती है। दिखाता है कि ईमेल विषय पंक्ति और बॉडी टेक्स्ट आपके लक्षित दर्शकों को कितनी अच्छी तरह कैप्चर करते हैं।

उछाल दर

यह प्राप्तकर्ता के मेलबॉक्स में नहीं आने वाले ईमेल का प्रतिशत है। दो प्रकार के बाउंस होते हैं:

गलत पते, डोमेन पते की समस्या या ईमेल सर्वर की समस्या जैसे स्थायी कारणों से निश्चित बाउंस आपके इनबॉक्स में नहीं आएंगे। ऊपर बताए गए अध्ययन में हार्ड जंप के लिए क्रॉस-इंडस्ट्री औसत 0.40% पाया गया।

एक पूर्ण इनबॉक्स या एक बहुत बड़ी ईमेल फ़ाइल जैसे अस्थायी मुद्दों के कारण थोड़ा बाउंस होता है। कठिन छलांग के लिए अंतरक्षेत्रीय औसत 0.58% है।

बाउंस दरें ईमेल सूचियों और संसाधनों की गुणवत्ता का एक मजबूत संकेतक हैं। खराब बाउंस दरें आपके डोमेन को ईमेल ब्लैकलिस्ट में डाल सकती हैं। हर बार जब आप कोई नया संदेश भेजते हैं तो अपनी मेलिंग सूची को प्रबंधित और साफ़ करना महत्वपूर्ण होता है।


क्लिक थ्रू रेट (सीटीआर)

सीटीआर मापता है कि कितने लोग एक ईमेल में एक लिंक, कॉल टू एक्शन (सीटीए), या छवि पर क्लिक करते हैं। सीटीआर इस बात का संकेत देता है कि ईमेल सामग्री लक्षित दर्शकों से कितनी अच्छी तरह जुड़ी हुई है। औसत पीडी के लिए क्रॉस-सेक्टोरल औसत 2.62% है।

मान लें कि आप अपने लक्षित दर्शकों को एक प्रस्ताव के बारे में शिक्षित करने के लिए एक पोषण अभियान चला रहे हैं। यदि अभियान का CTA 1% से कम है, तो आप वैकल्पिक डिज़ाइन, भिन्न सामग्री या संशोधित CTA आज़मा सकते हैं।

रूपांतरण दर

ईमेल मार्केटिंग प्रदर्शन के लिए यह स्वर्ण मानक मीट्रिक है। रूपांतरण दर उन प्राप्तकर्ताओं का प्रतिशत है जो एक ईमेल पढ़ने के बाद अनुरोधित कार्रवाई को पूरा करते हैं। यह निवेश पर प्रतिफल दिखाता है और अंततः आपकी ईमेल मार्केटिंग रणनीति की सफलता को निर्धारित करता है।

ई-कॉमर्स वैयक्तिकरण पैकेज, बैरिलियंस के एक अध्ययन में पाया गया कि 2020 में सर्वेक्षण किए गए उद्योगों में औसत क्लिक-थ्रू ईमेल रूपांतरण दर 15.11% थी।

यदि आपने एक रेफ़रल अभियान चलाया है जिसके परिणामस्वरूप ईमेल के माध्यम से औसत रूपांतरण दर कम हुई है, तो आप समायोजित कर सकते हैं कि आप ग्राहकों को अपना ऑफ़र कैसे प्रस्तुत करते हैं या स्वयं ऑफ़र का पुनर्मूल्यांकन कर सकते हैं।

सदस्यता छोड़ें दर

उच्च सदस्यता समाप्त दरें ईमेल मार्केटिंग में लाल झंडे के रूप में कार्य करती हैं। यह मीट्रिक इस बात का संकेत देता है कि कितने खरीदार अब बातचीत करने के इच्छुक नहीं हैं। सदस्यता समाप्त दरों के लिए उद्योग का औसत 0.17% है, लेकिन 2% से नीचे कुछ भी सामान्य माना जाता है।

उच्च सदस्यता समाप्त दरों को आपके दिमाग में चेतावनी की घंटी बजानी चाहिए। आम तौर पर ये एक संकेत हैं कि आपको एक नई रणनीति का प्रयास करने और अपने ईमेल अभियान की सामग्री को बदलने की जरूरत है।


स्थायी शक्ति के साथ एक विपणन उपकरण

विपणन तकनीक एक तेज गति से विकसित हो रही है, लेकिन अच्छी खबर यह है कि विनम्र ईमेल समायोजित करने के लिए पर्याप्त चुस्त है। आप अपनी सोशल मीडिया रणनीति में ईमेल को एकीकृत कर सकते हैं, इसे ग्राहक जीवनचक्र में विशिष्ट समय पर चलाने के लिए स्वचालित कर सकते हैं और महत्वपूर्ण डेटा एकत्र करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। यह सस्ता है और इसका उपयोग छोटे व्यवसायों और कॉर्पोरेट कंपनियों दोनों द्वारा किया जा सकता है। इसे आज़माएं और देखें कि यह आपके राजस्व इंजन को कैसे बदल देता है।


यह लेख हमारी नेवरबाउंस सहायक कंपनी से पुनर्प्रकाशित किया गया है।

नेवरबाउंस के लिए विज्ञापन और ईमेल सत्यापन उपकरण।


By admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *