द वूमेन इन प्रोडक्ट मैनेजमेंट सीरीज़ की हमारी अगली किस्त के लिए, मैंने मर्लिन मैकडॉनल्ड्स, सीनियर का साक्षात्कार लिया। उपाध्यक्ष, मास्टरकार्ड में एक्वायर्ड इंटरऑपरेबिलिटी। अधिक महिला नेताओं की कहानियों को जानने के लिए इस ब्लॉग साक्षात्कार श्रृंखला की पूरी सूची दिखाएं।

आपको उत्पाद प्रबंधन कैसे मिला?

मैं मैकेनिकल इंजीनियरिंग के लिए कॉलेज गया, लेकिन मैंने अपना आखिरी सेमेस्टर छोड़ दिया और पांच साल विदेश यात्रा में बिताए। जब आप यात्रा करते हैं तो आप लोगों के वास्तव में अच्छे पर्यवेक्षक बन जाते हैं, खासकर इस बारे में कि लोग अपने आसपास की दुनिया के साथ कैसे बातचीत करते हैं। आखिरकार मैंने मार्केटिंग में अपना करियर शुरू किया, जो लोगों को आपके उत्पाद को खरीदने या जीवन शैली की इच्छा रखने के लिए मैसेजिंग बनाने के बारे में है।

मैंने ग्राहक की आवाज और व्यवहार को प्रभावित करने के तरीके के बारे में सीखा। मैंने अपना पहला उत्पाद विदेशी मुद्रा व्यापार के साथ बनाया। हमारे ग्राहक वास्तव में अपना पैसा तेजी से प्राप्त करना चाहते थे। एक वायर ट्रांसफर एक समाधान है, लेकिन हम समस्या पर लौट आए हैं और महसूस किया है कि अगर हम लोगों को प्रीपेड डेबिट कार्ड देते हैं तो हम लोगों को उनके सीमा खाते तक तुरंत पहुंच प्रदान कर सकते हैं। ग्रीस में एक ग्राहक अमेरिका में अपने सीमा खाते तक पहुंच सकता है। यह। मिनटों में। किसी उत्पाद को विकसित करने के लिए ग्राहक की समस्या को गहराई से समझने का यह पहला उदाहरण था। मार्केटिंग ट्रिगर का उपयोग करके लोगों को प्रभावित करने का कार्य है। उत्पाद निर्माण समाधानों के माध्यम से उन्हीं समस्याओं को हल करने का कार्य है, जो मेरे दिल के अधिक करीब और प्रिय है.

उत्पाद प्रबंधन के बारे में आपको सबसे अधिक क्या पसंद है?

जो चीज मुझे सबसे ज्यादा खुशी देती है वह यह है कि दिन के अंत में मैंने वास्तविक मनुष्यों के लिए वास्तविक समस्याओं का समाधान किया है। उत्पाद तेज़ हैं, या प्रक्रिया में कम चरण हैं, या यह एक नया मूर्त उत्पाद है। मैं लोगों के लिए वास्तविक दुनिया में समस्याओं का समाधान करता हूं.

सड़क पर कोई गलत कदम, कोई सबक नहीं सीखा?

आप हर समय कभी भी सही नहीं होंगे। मैंने अपने करियर के पहले कुछ दिनों में यह आश्वस्त किया कि मैं सही था, जो कि जूनियर प्रबंधन पेशेवरों के लिए विशिष्ट है। वैज्ञानिक पद्धति को अपनाएं। पागल बातें करो। प्रयोग के माध्यम से जानें कि आप सही हैं या गलत। सच्चा नवाचार तब शुरू होता है जब आप अविश्वास को स्थगित कर देते हैं और यह देखने की कोशिश करते हैं कि क्या आप सही हैं.

भर्ती करते समय आप आमतौर पर क्या देखते हैं?

मेरा जुनून समस्याओं को हल करने के लिए समावेशी, विविध टीमों का निर्माण करना है। मेरा मानना ​​है कि जब आप कोई उत्पाद बनाना चाहते हैं, तो आपका कर्मचारी आधार आपके ग्राहकों जैसा होना चाहिए।

मैं तीन प्रमुख विशेषताओं की भी तलाश करता हूं: एक, क्या आप पूरी तरह से ग्राहक-जुनून हो सकते हैं? आप एक उपयोगकर्ता में कैसे बस जाते हैं और अपने निर्णयों को संप्रेषित करने के लिए उसका उपयोग करते हैं? दो, क्या आप अस्पष्टता में बहुत अधिक संरचना के बिना काम कर सकते हैं? उत्पाद प्रबंधकों को समस्या स्थानों में भेजा जाता है और आपको इसकी गणना करनी होगी। तीन, क्या आपको सामान मिल सकता है?

आप उन महिलाओं को क्या सलाह देते हैं जो उत्पाद प्रबंधन में जाने के बारे में सोच रही हैं?

सबसे पहले, नौकरी के लिए आवेदन करें। आपको 100% योग्य होने की आवश्यकता नहीं है. हो सकता है कि आपके पास पहले शीर्षक न हो, लेकिन यदि आपके पास कौशल है, तो मत सोचो क्योंकि आपने इसे नहीं किया है, आपको यह करने को नहीं मिलता है।

दूसरा, वर्षों पहले मुझे अपने संगठन के आसपास समान विचारधारा वाली महिलाओं का एक समूह मिला। हमने एक सुरक्षित स्थान और एक-दूसरे के प्रति प्रतिबद्धता बनाई है जब हमें टेबल पर सुनने में मुश्किल होती है। ये महिलाएं आज भी मेरी कुछ सबसे अच्छी दोस्त हैं। अन्य महिलाओं को बोलने के लिए प्रोत्साहित करें, और एक-दूसरे का समर्थन करें.

कोई आदर्श वाक्य या कहें कि आप जीते हैं?

मैं हमेशा कहता हूं, “चढ़ते ही उठो।”

सबसे बड़ा असर तब होता है जब मैं उन लोगों की मदद करता हूं जो इस सफर में मेरे साथ हैं। यह ऐसा खेल नहीं है जिसमें शीर्ष पर सीमित स्थान हो। अपने संगठन में एक नेता के रूप में, अपने साथियों को बात करने और बढ़ने में मदद करें।

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लेखक के बारे में

मीरा वूटेन
समाधान निदेशक

मीरा (वह खुद को मीरा-क्ली के आधे के रूप में पेश करती है) आपका 280 ग्रुप कंसीयज है। वह ग्राहकों को हमारे प्रशिक्षण और परामर्श समाधानों में नेविगेट करने में मदद करती है, और आकस्मिक-खोज के हमारे भर्ती अभ्यास की भी देखरेख करती है। एक प्रमाणित जीवन और सिस्टम कोच के रूप में, मीरा को सुनकर बहुत अच्छा लगा – न केवल हमारे ग्राहकों के लिए, बल्कि हमारी पूरी 280 ग्रुप टीम के लिए। उसके पास हर अवसर के लिए हास्य की बुरी भावना और एक गीत है। आपको “नमस्ते” कहने के लिए हमारे चैट बटन पर क्लिक करें!

280 ग्रुप दुनिया की अग्रणी ट्रेनिंग और कंसल्टिंग कंपनी है। हम कंपनियों और व्यक्तियों को अपनी इष्टतम उत्पाद प्रक्रिया के साथ बेहतरीन उत्पाद प्रबंधन और उत्पाद विपणन बनाने में मदद करते हैं।

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