दो मानवीय ज़रूरतें जो हर पंथ ब्रांड पर हावी हैं

मास्लो को याद रखें मानव आवश्यकताओं का पदानुक्रम?

जैविक जरूरतें। सुरक्षा और आश्रय की जरूरत है। प्यार करने और महसूस करने की जरूरत है। आत्म-सम्मान और दूसरों के संबंध में अपने बारे में अच्छा महसूस करने की आवश्यकता।

ये बुनियादी मानवीय जरूरतें हैं। हर इंसान के पास है।

इन जरूरतों को पूरा करने के लिए हर ग्राहक लगातार तलाश कर रहा है। और हर व्यवसाय – होशपूर्वक या नहीं – अपने ग्राहकों को उनमें से कम से कम कुछ से मिलने में मदद करने की कोशिश करता है।

शुरुआती बिंदु ग्राहकों की बुनियादी जरूरतों को पूरा करना है। आपकी कंपनी को उन जरूरतों को पूरा करने के लिए लगातार नए और उभरते तरीके विकसित करने की जरूरत है।

लेकिन यह बुनियादी स्तर पर ग्राहकों की जरूरतों और इच्छाओं को पूरा करने के लिए पर्याप्त नहीं है। आपके प्रतिस्पर्धी शायद आपके ग्राहकों की बुनियादी ज़रूरतों को भी पूरा कर सकते हैं।

मास्लो के पदानुक्रम में दो क्षेत्र हैं जो कल्ट ब्रांडों को अन्य व्यवसायों से अलग करते हैं। और ये दो क्षेत्र छिपे हुए हैं ग्राहकों के प्रति वफादारी और समृद्धि।

संबंधित होने की आवश्यकता: मानव प्रेरणा में एक प्रेरक शक्ति

जिस क्षण से हम पैदा होते हैं, उसी समय से हमें उन समुदायों द्वारा परिभाषित किया जाता है जिनसे हम संबंधित हैं। यहां तक ​​​​कि सबसे छोटा बच्चा भी कई समुदायों का हिस्सा है: वह एक परिवार, एक जातीय समूह और यहां तक ​​कि एक लोगों का भी हिस्सा है।

जैसे-जैसे हम बढ़ते और विकसित होते हैं, हम ऐसे विकल्प चुनते हैं जो हमारी पहचान का विस्तार करते हैं। ऐसा करने का एक तरीका विभिन्न समुदायों या सामाजिक समूहों से जुड़ना या जुड़ना है।

हम अपने कार्यों से समुदायों में शामिल होते हैं। हम एक साझा विश्वास साझा करके समुदायों में शामिल होते हैं। समूहों में शामिल होने से हमें ऐसा महसूस होता है कि हम अपने से बड़े किसी चीज़ के हैं।

संप्रदाय के ब्रांड इस प्रेरक शक्ति का उपयोग अपने ग्राहकों को यह एहसास दिलाकर करते हैं कि वे अपने हैं। ब्रांड के मूल्य और विश्वास उनकी अपनी ग्राहक पहचान का हिस्सा बन जाते हैं।

एक समूह के साथ पहचान करने और अपनेपन की भावना को महसूस करने की आवश्यकता इतनी मजबूत है कि कुछ ग्राहक कंपनी के लोगो में खुद को “ब्रांड” करने के लिए जाते हैं जिसके साथ वे पहचानते हैं। ब्रांड टैटू, फिर, एक सामाजिक समूह में सदस्यता प्रदान करते हैं।

Apple, Linux, Vance, Harley, Life is Good, Star Trek, Opera और IKEA जैसे दुनिया के कई शीर्ष पंथ ब्रांडों के ब्रांड प्रेमियों का साक्षात्कार लेने के बाद – एक सामान्य विषय जो हम सुनते हैं वह है परिवार की भावना.

पूजा करने वाले ग्राहकों को लगता है कि वे सामूहिक का हिस्सा हैं। संप्रदाय के ब्रांड अपने ब्रांड प्रेमियों को शामिल, महत्वपूर्ण, विशेष महसूस कराते हैं।

उच्च आवश्यकताएं: शाश्वत वफादारी की कुंजी

अब हम मास्लो के पदानुक्रम के शीर्ष पर पहुंच जाते हैं। ऊपर, हमने सभी बुनियादी मानवीय जरूरतों को सूचीबद्ध किया है। लेकिन मास्लो की असली प्रतिभा उस तरीके से थी जिसमें उन्होंने कहा था कि इंसानों की ज़रूरतें बुनियादी बातों से परे हैं।

हमारी ज़रूरतें ज़्यादा हैं, या आध्यात्मिक ज़रूरतें हैं।

उच्च आवश्यकताओं में शामिल हैं:

  • संज्ञानात्मक (अर्थ, ज्ञान और आत्म-जागरूकता)
  • सौंदर्य (सौंदर्य, आकार, संतुलन)
  • आत्म-साक्षात्कार (व्यक्तिगत विकास और विकास)
  • पारगमन (आध्यात्मिक मूल्य)

ये सभी जरूरतें भी मानवीय हैं। हर कोई उनके पास है, लेकिन केवल कुछ ही कंपनियां अपने ग्राहकों को उनसे मिलने में मदद करना चाहती हैं। जो पौराणिक व्यवसाय बनाने की प्रवृत्ति रखते हैं।

ये उच्च आवश्यकताएं मनुष्य को बढ़ने और अपनी पूरी क्षमता तक पहुंचने के लिए प्रेरित और प्रेरित करती हैं। हम इन जरूरतों को पूरा करने में जितना अधिक समय लगाते हैं, हम उतने ही खुश, मानसिक रूप से स्वस्थ और अधिक रचनात्मक बनते हैं।

अपने ग्राहकों और अपने ब्रांड के बीच सकारात्मक भावनाओं और जुड़ाव को जोड़ना चाहते हैं? उनकी उच्च आवश्यकताओं तक पहुँचने में उनकी मदद करें।

इसे करने के कई तरीके हैं:

  • आप Apple की तरह खुद को अभिव्यक्त करने में उनकी मदद कर सकते हैं।
  • आप Google की तरह उनके सबसे महत्वपूर्ण लक्ष्यों को प्राप्त करने में उनकी सहायता कर सकते हैं।
  • जिमी बफेट और स्टार ट्रेक की तरह आप उन्हें जीवंतता और चंचलता की भावना का जश्न मनाने में मदद कर सकते हैं।
  • आप उन्हें हार्ले-डेविडसन और ओपेरा डो जैसे स्वतंत्रता के आह्वान से प्रेरित कर सकते हैं।

आप अपने ग्राहकों को कैसे बढ़ा सकते हैं? आप उन्हें खुद के बड़े संस्करण बनने में कैसे मदद कर सकते हैं? आप उन्हें उनके उच्चतम लक्ष्यों तक पहुँचने में कैसे मदद कर सकते हैं?

यह एक ऐसा उपहार है जिसे आप अपने ग्राहकों को दे सकते हैं। उच्च निष्ठा और लाभप्रदता वे हैं जो वे आपको बदले में देते हैं।

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Previous post औसत मूल्य बेकार है
Next post जो ला पोम्पे का विज्ञापन