प्रभावी विज्ञापन: आपके ग्राहक अभियान में तीन अधिनियम

ब्रायन एक सॉफ्टवेयर कंपनी में 40 वर्षीय वरिष्ठ अधिकारी हैं। वह शादीशुदा है साथ में दो बच्चे हैं। काम और पारिवारिक जीवन के बीच, ब्रायन के पास ज्यादा खाली समय नहीं था। लेकिन, ब्रायन के पास एक योद्धा है जो व्यायाम करने के लिए चिल्लाता है। वह एक ट्रायथलॉन को प्रशिक्षित और पूरा करना चाहता है।

ब्रायन की शादी लौरा से हुई है। लौरा पिछले पंद्रह वर्षों से घर में रहने वाली माँ है। यह एक पुरस्कृत अनुभव था लेकिन लौरा ने कॉलेज में उद्यमिता का अध्ययन किया। अब जबकि उसके दो बच्चे हाई स्कूल में हैं, उसका आंतरिक उद्यमी उसे एक व्यवसाय शुरू करने का आदेश देता है।

ब्रायन और लौरा दोनों ही नायक के मूलरूप के साथ संरेखित होते हैं। दोनों नायक की यात्रा की शुरुआत में हैं।

नायक की यात्रा का अर्थ

नायक हमारी संस्कृति में एक शक्तिशाली और व्यापक आदर्श है।

हजार चेहरों वाला हीरो, जोसेफ कैंपबेल एक नायक के इस एकल आदर्श को लेता है और उस सार्वभौमिक साहसिक कार्य को दिखाता है जिसे सभी नायक पात्र साझा करते हैं।

जबकि नायक की कहानियां या चेहरे बदल सकते हैं – विशेष संस्कृति, समाज या युग के आधार पर, मूल आदर्श वही रहता है।

कैंपबेल ने सार्थक नायकों का आयोजन किया क्योंकि वे आत्म-खोज और समाज में व्यक्ति की भूमिका के बारे में सार्वभौमिक सत्य का संचार करते हैं।

ऐसा माना जाता है कि नायक की यात्रा को समझना समकालीन लोगों को उसकी आकांक्षाओं, क्षमताओं, आदान-प्रदान और ज्ञान में मानव आत्मा की एकीकृत प्रकृति को उजागर करके अर्थ प्रदान करता है।

ग्राहक तनाव और रोमांच का आह्वान

ब्रायन और लौरा अपनी आरामदायक और परिचित दुनिया को छोड़कर एक अज्ञात और विशेष दुनिया में प्रवेश करने वाले हैं।

यह अक्सर डरावना होता है। मनुष्य के रूप में, हम ज्ञात और परिचित की तलाश करते हैं। हम सहज महसूस करना पसंद करते हैं। और अज्ञात असहज है।

ब्रायन के लिए अज्ञात उसकी शारीरिक स्थिति की स्थिति हो सकती है। क्या वह अपने 40 वर्षीय शरीर को ट्रायथलॉन पूरा करने के लिए आवश्यक सहनशक्ति और सहनशक्ति के अनुरूप ढाल पाएंगे?

लौरा के लिए, अज्ञात उसका जुनून, रचनात्मकता और दृढ़ता हो सकता है। क्या इसके पास एक विचार के साथ आने और इसे लाभदायक बनाने के लिए क्या होगा?

अज्ञात के डर से, कई नायक साहसिक कार्य के लिए कॉल करने से इनकार करते हैं। हमें देरी हो रही है। हमने एक तरफ रख दिया। हम रुकते हैं। हम बहाने बनाते हैं।

लेकिन हमारे भीतर कुछ पक रहा है। तनाव बना हुआ है। यह शुरू में छोटा होता है, लेकिन अंधेरे में मजबूत होता है।

तनाव वही विरोधी ताकतें हैं जो व्यक्ति के भीतर खेलती हैं। यह आंतरिक संघर्ष असामंजस्य पैदा करता है।

मनुष्य को असामंजस्य पसंद नहीं है, इसलिए तनाव हमें परिचित कराते हैं। असामंजस्य की भावना कर्म की ओर ले जाती है और अंत में संकल्प की ओर ले जाती है।

तीन नायक यात्रा

ब्रायन और लौरा नायक की यात्रा के प्रारंभिक चरण में हैं। कैंपबेल ने इस चरण को एक निकास कहा। नायक उस दुनिया से बाहर आता है जिसे वह जानता है। उसके बाद चरण 2 में परीक्षण और क्लेश का सामना करना पड़ता है, जिसे दीक्षा कहा जाता है, चरण 3 में घर लौटने से पहले, उसने उत्तर दिया।

आपके सभी ग्राहक कहीं न कहीं इस तीन-चरण चक्र में हैं, हालांकि अधिकांश बाहर निकलने के चरण में हैं। आपका काम ग्राहक की यात्रा और उनके द्वारा अनुभव किए जा रहे भारी तनाव को समझना है। फिर आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि उनके साहसिक कार्य को पूरा करने में उनकी सर्वोत्तम सेवा कैसे की जाए।

प्रसिद्ध नाटककार डेविड मैमेट नाटकों और नाटकों के लिए तीन सेटों की एक समान संरचना प्रदान करते हैं चाकू के तीन उपयोग: थीसिस, एंटीथिसिस, संश्लेषण।

नाटक का अधिनियम १ जीवन को उसी रूप में प्रस्तुत करता है जैसे वह नायक (नायक) के लिए है। अधिनियम 2 में, चरित्र का सामना एक विरोधी ताकत से होता है जो नायक को एक क्रांति (असामंजस्य) के लिए भेजती है। नायक अधिनियम 3 में पुराने जीवन को नए के साथ जोड़ने का प्रयास करता है।

विपणक के लिए नायक की यात्रा

आपके ग्राहक अपनी अनूठी यात्रा में हीरो हैं। आपका काम यह समझना है कि वे अपनी यात्रा में किन तनावों और बाधाओं का सामना कर रहे हैं और यह निर्धारित करें कि एक सफल साहसिक कार्य को पूरा करने में उनका सर्वोत्तम समर्थन कैसे किया जाए।

विपणक एक सूत्र का उपयोग कर सकते हैं जो तीन क्रियाओं की इस संरचना को दर्शाता है: समस्या, किण्वन, समाधान।

ग्राहक की समस्या को समझें। इसे किण्वित करें, और उन्हें कार्रवाई के लिए तैयार करें। उन्हें अपना समाधान प्रदान करें।

यह सूत्र काम करता है।

जब आपके पास अपने ग्राहकों के तनावों के बारे में ग्राहकों की गहरी समझ होती है, तो यह फ़ॉर्मूला आपको उन्हें क्रियान्वित करने का साधन देता है।

क्या आप अपने ग्राहकों के तनाव को जानते हैं? क्या आप अपने बाजार में किसी और से बेहतर इन तनावों को सुलझाने में उनकी मदद कर रहे हैं?

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