रहस्य आपके ग्राहक को कैसे आकर्षित कर सकता है

मनुष्य अज्ञात के प्रति आसक्त है।

यद्यपि हमारा मानस अज्ञात से डरता है, यह भय जिज्ञासा की सहज इच्छा से संतुलित है: हम पर्दे के पीछे जादूगर को बेनकाब करना चाहते हैं।

रहस्य की यह भावना हर महान कथाकार में मौजूद है: आप यह सुनने के लिए इंतजार नहीं कर सकते कि आगे क्या होता है। जब आप किसी को यह कहते हुए सुनते हैं, “मैंने अंत को आते देखा है,” तो आप मान लेते हैं कि वह फिल्म का आनंद नहीं ले रहा है और यह कि आप भी नहीं कर सकते। रहस्य के बिना, हमारी रुचि फीकी पड़ गई है।

व्यापार पर भी यही सिद्धांत लागू होता है। सभी ने स्थानीय कार डीलरशिप का विज्ञापन सुना है जहां कुछ भी अनकहा नहीं बचा है: “कोई क्रेडिट नहीं, कोई समस्या नहीं। हर कार, हर मॉडल।” विज्ञापन शुरू होने के बाद आप शायद समझ सकते हैं कि वे क्या कहेंगे।

सब कुछ सीधे आपके ग्राहक को प्रस्तुत करने की आवश्यकता नहीं है। यह कई आधुनिक विपणन विधियों के विपरीत है जिसमें कंपनियां ब्रांड के विभिन्न पहलुओं को इस उम्मीद में उजागर करने की लगातार कोशिश कर रही हैं कि कुछ चिपक सकता है। ग्राहकों को अपने दम पर अपने ब्रांड के बारे में सकारात्मक चीजों की खोज करने के लिए प्रेरित करना एक गहरा संबंध बनाता है और इस संभावना को बढ़ाता है कि वे आपके बारे में सकारात्मक तरीके से बात करेंगे।

फॉक्सवैगन बीटल

एक रहस्य बनाना कुछ ऐसा है जो दशकों से महान प्रचार कर रहा है। लेकिन, रूप अलग था।

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1960 में, बिल बर्नबैक ने मार्केटिंग इतिहास में सबसे प्रसिद्ध और सफल विज्ञापनों में से एक बनाने के लिए कला निर्देशक हेल्मुट कैरन और कॉपीराइटर जूलियन कोएनिग का नेतृत्व किया: “नींबू” कथन के साथ वोक्सवैगन बीटल की एक तस्वीर। यह सोचना लगभग असंभव है: “यह कार नींबू क्यों है? यह ठीक दिखता है। “

और इसका कारण जानने के लिए आपको विज्ञापन के अगले सात पैराग्राफ पढ़ने होंगे। उन्हें पढ़ने में, उपभोक्ता ब्रांड में विश्वास विकसित करता है और अंततः ब्रांड के करीब महसूस करता है – एक ब्रांड के साथ समय बिताने (एक मूल्यवान वस्तु) एक मजबूत बंधन बनाता है।

हैथवे शर्ट में आदमी

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1951 में, डेविड ओगिल्वी ने उसी रणनीति का इस्तेमाल किया जब उन्होंने “द मैन इन द हैथवे शर्ट” अभियान में पहला विज्ञापन बनाया। फोटो में उन्होंने बैरन जॉर्ज रंगेल पर नजर रखी। आप कैसे आश्चर्य नहीं कर सकते: “यह आदमी कौन है और इसकी आंख क्यों है?”
यह समझाने के बजाय कि वह आदमी कौन था, लंबी कॉपी में उसने बताया कि किस तरह का व्यक्ति हैथवे शर्ट पहनेगा। और आप उस तरह के व्यक्ति कैसे नहीं बनना चाहेंगे, जो रहस्य का माहौल पैदा करता है?

पहले हफ्ते में न्यूयॉर्क में हैथवे की सभी कमीजें खत्म हो गईं और 116 साल पुरानी एक छोटी और अनजान कंपनी बड़ी प्रतिस्पर्धी बन गई।

दुनिया का सबसे दिलचस्प आदमी

आप सोच सकते हैं कि आधुनिक उपभोक्ता के लिए आपके विज्ञापन में सात कॉपी पैराग्राफ पढ़ने का कोई तरीका नहीं है। लेकिन, यह वास्तव में एक अप्रासंगिक प्रश्न है। आपके पास बहुत आसान काम है: आपके पास इंटरनेट है। ऑनलाइन उपभोक्ता ब्रांड के साथ कई आयामों में आसानी से संवाद कर सकते हैं।

कुंजी लंबी कॉपी नहीं है, बल्कि ब्रांड के साथ सकारात्मक तरीके से ग्राहकों के साथ सक्रिय रूप से जुड़ना है।

2006 में, डॉस एक्विस ने अपने सबसे सफल “द मोस्ट इंटरेस्टिंग मैन इन द वर्ल्ड” अभियान के साथ ओगिल्वी के थावी आदमी के लिए अपनी मंजूरी दी। विज्ञापनों के एक दशक के लिए, डॉस एक्विस ने धीरे-धीरे आदमी के बारे में शानदार जानकारी जारी की है: वह अपने आप में पड़ोस में रहता है, मच्छर उसे सम्मान से काटने से इनकार करते हैं, उसके दो सेंट सैंतीस डॉलर के बदलाव के लायक हैं। उनकी पागल उपलब्धियों और बाहरी दिखावे से प्रेरित होकर, लोग उनके बारे में और जानने के लिए नेट पर कूद पड़े: कौन सा अभिनेता उनकी भूमिका निभाता है? वो कहाँ से है? उसने और क्या काम किए?

दुनिया के सबसे दिलचस्प आदमी पर शोध करने में आप मदद नहीं कर सकते, लेकिन उसके और ब्रांड के साथ सकारात्मक संबंध विकसित कर सकते हैं। और न केवल आप उसके जैसा बनना चाहते हैं, बल्कि वह भी आपके जैसा है – वह हमेशा बीयर नहीं पीता है। हालांकि वह शानदार है, लेकिन उसे पहचानना आसान है।

दुनिया के सबसे दिलचस्प आदमी ने उपभोक्ताओं के साथ जो मजबूत संबंध बनाए हैं, उससे मजबूत बिक्री हुई है: उन्होंने 2008 की तुलना में 2013 में 116.6% अधिक बैरल भेजे, जिससे वे सबसे तेजी से बढ़ने वाले बीयर ब्रांड बन गए।

अपना खुद का रहस्य बनाएं

रहस्य एक शक्तिशाली विपणन उपकरण है: यह ग्राहकों को आकर्षित करता है और उन्हें आपके ब्रांड के साथ एक मजबूत संबंध बनाने के लिए प्रेरित करता है।

यह सोचते समय कि एक मिस्ट्री ब्रांड आपके लिए कैसे काम कर सकता है, अपने आप से निम्नलिखित प्रश्न पूछें:

  1. मैं अपने ग्राहकों की कल्पना को कैसे पकड़ सकता हूं और उन्हें और जानने के लिए मजबूर कर सकता हूं?
  2. जब वे गहरा करना शुरू करते हैं तो उन्हें क्या खोजना चाहिए?
  3. वे जो पाते हैं वह ब्रांड के साथ सकारात्मक जुड़ाव में कैसे योगदान देता है?
  4. वे जो पाते हैं वह ब्रांड के साथ उनकी पहचान में कैसे योगदान देता है?

रहस्यमय रहो मेरे दोस्तों।

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