Apple का iOS 15 ईमेल विपणक को कैसे प्रभावित कर सकता है

हबस्पॉट ब्लॉग के ईमेल मार्केटर्स में से एक के रूप में, ईमेल की सफलता को मापने के लिए मेरे द्वारा उपयोग किए जाने वाले सबसे महत्वपूर्ण मेट्रिक्स में से एक ओपन रेट है।

यदि एक खुली दर अधिक है, यह संकेत देते हुए कि आपकी विषय पंक्ति ने पाठकों को आकर्षित करने के लिए अपना काम किया है, तो आप दिन के सबसे आकर्षक समय पर ईमेल भेज रहे हैं, क्योंकि आपके ग्राहक आपके इनबॉक्स में आपकी सामग्री प्राप्त करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। यदि यह खाली है, तो यह इंगित करता है कि आपके ईमेल ग्राहक आपकी सामग्री को पढ़ भी नहीं सकते हैं।

लेकिन अब, जिस तरह से ईमेल विपणक खुली दरों का उपयोग करते हैं, वह Apple के हाल ही में घोषित iOS 15 गोपनीयता सुविधाओं के साथ बदल सकता है।

जून में Apple के वर्ल्डवाइड डेवलपर्स कॉन्फ्रेंस में, कंपनी ने मुट्ठी भर नए iOS 15 गोपनीयता सुविधाओं के रोलआउट की घोषणा की, जिसमें शामिल होंगे:

  • ईमेल गोपनीयता सुरक्षा (निःशुल्क): लिटमस की रिपोर्ट के अनुसार, जिनके पास आईओएस 15 के लिए जल्दी पहुंच, और अन्य तकनीकी पत्रकार, Apple मेल उपयोगकर्ताओं को उन सुविधाओं के लिए ईमेल सुविधाओं का चयन करने की अनुमति देगा जो IP पते को मुखौटा बनाती हैं और तीसरे पक्ष को ईमेल खोलने या अन्य IP डेटा को ट्रैक करने से रोकती हैं।
  • आईक्लाउड + (सदस्यता): एक वीपीएन जैसी निजी रिले सुविधा सहित अतिरिक्त गोपनीयता सुविधाओं के साथ एक आईक्लाउड सदस्यता, जो साइटों को साइन इन करने वाले सफारी उपयोगकर्ताओं का अनुसरण करने से रोकती है और उपयोगकर्ताओं को यह देखने की अनुमति देती है कि वे किन वेबसाइटों को जानकारी भेजते हैं।
  • मेरा ईमेल छुपाएं (iCloud + के भीतर): एक ईमेल अवरोधन सुविधा जो उपयोगकर्ताओं को “नकली” ईमेल पते वाली साइटें प्रदान करने में सक्षम बनाती है। हालांकि ब्रांड से गलत पते पर भेजे गए प्रचार ईमेल अभी भी किसी के इनबॉक्स में जाएंगे और महत्वपूर्ण संचार को प्रभावित नहीं करना चाहिए, ब्रांड तब तक व्यक्ति का वास्तविक पता नहीं देख पाएंगे जब तक कि संपर्क इसे साझा नहीं करता।

जबकि भुगतान की गई सुविधाएँ विपणक पर बड़ा प्रभाव नहीं डाल सकती हैं क्योंकि उन्हें एक सेवा खरीदने के लिए उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता होती है, मुफ्त Apple मेल गोपनीयता सुविधा ने पहले ही विपणन समुदाय में हलचल मचा दी है।

अब तक, ऐप्पल ने इस फीचर के बारे में जो कुछ भी कहा है, वह सब कुछ है: “मेल ऐप में, मेल प्राइवेसी प्रोटेक्शन अदृश्य पिक्सल के प्रेषकों को उपयोगकर्ता के बारे में जानकारी एकत्र करने से रोकता है। नई सुविधा उपयोगकर्ताओं को यह जानने से रोकने में मदद करती है कि वे मेल कब हैं और मास्क अपना आईपी खोलते हैं पता ताकि इसे अन्य ऑनलाइन गतिविधियों से जोड़ा न जा सके या उनका स्थान निर्धारित करने के लिए उपयोग नहीं किया जा सके।”

हालांकि ऐप्पल ने स्पष्ट रूप से यह नहीं बताया है कि मेल गोपनीयता सुरक्षा एक ऑप्ट-इन या स्वचालित सुविधा होगी, कुछ आईओएस परीक्षकों ने मेल ऐप दिखाते हुए छवियों को साझा किया है जो उन्हें ऐप का उपयोग करते समय मेल गोपनीयता सुरक्षा चालू करने के लिए कह रहे हैं:

छवि स्रोत

जबकि Apple ने अपने मेल गोपनीयता सुविधा पर बहुत अधिक विस्तार नहीं किया है, विपणन विशेषज्ञों का कहना है कि यह खुली दरों पर नज़र रखने और ईमेल-आधारित A / B परीक्षण को प्रभावित कर सकता है।

हालांकि यह कदम कठिन लग सकता है, यह बहुत आश्चर्यजनक नहीं है, क्योंकि यह तकनीकी दिग्गजों की इंटरनेट गोपनीयता से बेहतर प्रदर्शन करने की प्रवृत्ति का अनुसरण करता है। हाल ही में, ऐप्पल के आईओएस 14.5 अपडेट ने मोबाइल ऐप की सीमित ट्रैकिंग के बाद उपयोगकर्ताओं को डाउनलोड करने के बाद ऐप खोलने के बाद जानकारी साझा करने के लिए कहा। इस बीच, Google ने 2022 में तृतीय-पक्ष कुकीज़ के क्रोम के कार्यान्वयन के लिए विज्ञापनदाताओं और विपणक को तैयार करने के लिए अपने गोपनीयता सैंडबॉक्स का विस्तार किया है।

जब यह विशेष रूप से Apple के iOS 15 पिवोट्स की बात आती है, तो विपणक न केवल आश्चर्यचकित होते हैं, बल्कि हबस्पॉट टीम के सदस्यों सहित कई लोगों का मानना ​​​​है कि यह उपयोगकर्ता के अनुभव के लिए एक सकारात्मक बदलाव होगा।

“शुरुआत से, हबस्पॉट लगातार कंपनियों के बाजार में मदद करने और लोगों को खरीदारी करने और खरीदने के तरीके को बेचने पर केंद्रित रहा है। हमारे संस्थापकों ने 2000 के दशक की शुरुआत में इनबाउंड मार्केटिंग के दर्शन को विकसित किया, और ऐप्पल के आंदोलन केवल इन प्रवृत्तियों को सुदृढ़ करने के लिए काम करते हैं, “हबस्पॉट ऑफ कैंपेन्स के ग्रुप प्रोडक्ट मैनेजर विल डेकेरे ने कहा।

डेकेरे कहते हैं, “खरीदारों को उनके द्वारा साझा किए जाने वाले डेटा के लिए जिम्मेदार होना चाहिए, न कि विक्रेताओं को। और बड़ी कंपनियों को व्यक्तिगत डेटा को ट्रैक करने और बेचने के लिए ब्रांड नहीं बनाना चाहिए, और उन्हें छोटे व्यवसायों के बारे में जानकारी का लाभ देना चाहिए।”

“इसका मतलब यह है कि प्रत्येक व्यक्तिगत व्यवसाय, बड़े और छोटे, को अपने दर्शकों के साथ भरोसेमंद संबंध बनाने में बेहतर और बेहतर होने की जरूरत है, यह जानने का अधिकार अर्जित करना कि वे कौन हैं और वे किस चीज में रुचि रखते हैं।”

“आज लोगों के बारे में जो सच है वह यह है कि वे गोपनीयता और निजीकरण दोनों चाहते हैं। वे अभी भी ऐसी सामग्री चाहते हैं जो लक्षित हो और ऐसे संदेश जो उनकी रुचियों के अनुकूल हों। ऐप्पल के परिवर्तनों को देखते हुए, ईमेल विपणक को उल्लेखनीय रूप से प्रासंगिक सामग्री बनाने पर और भी अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है, जो उनके दर्शकों को कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करती है, बजाय यह देखने के लिए कि क्या वे एक क्लिक प्राप्त कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या वे एक क्लिक प्राप्त कर सकते हैं।

“निजीकरण दूर नहीं जा रहा है। रूपांतरण अनुकूलन काम नहीं करता है। ए / बी परीक्षण दूर नहीं जाता है। लेकिन इनमें से प्रत्येक को गहरे संबंधों और सार्थक कार्यों के निर्माण पर अधिक ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होगी, ‘डेक्रे का निष्कर्ष है’

जबकि Apple का हालिया खुला ट्रैकिंग धुरी iOS उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत अच्छा हो सकता है जो अधिक सुरक्षित महसूस करना चाहते हैं, हम जानते हैं कि ईमेल विपणक के पास अभी भी बहुत सारे प्रश्न हैं।

ईमेल विपणक को संभावित परिवर्तनों को नेविगेट करने में मदद करने के लिए, यहां कुछ युक्तियां और रणनीतियां दी गई हैं जिन्हें टीमें iOS 15 रोलआउट दृष्टिकोण के रूप में मान सकती हैं।

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ऐप्पल के खुले गोपनीयता परिवर्तनों के माध्यम से ईमेल विपणक कैसे नेविगेट कर सकते हैं?

1. ऐप्पल अपडेट का पालन करना जारी रखें।

हालाँकि Apple के iOS 15 फीचर्स की घोषणा की जा चुकी है, लेकिन अभी भी बहुत कुछ ऐसा है जिसके बारे में हमें अभी तक पता नहीं है कि यह ईमेल और आईपी एड्रेस ट्रैकिंग को कैसे प्रभावित करेगा। हालाँकि इस सुविधा के लिए ऑप्ट-इन की आवश्यकता हो सकती है, Apple ने स्पष्ट रूप से इसकी पुष्टि नहीं की है।

आने वाले महीनों में, हबस्पॉट की अपनी ईमेल उत्पाद टीम परिवर्तन की तलाश करेगी और समाधान देखेगी यदि खुली दरों पर कोई बड़ा प्रभाव पड़ेगा।

“हबस्पॉट ईमेल उत्पाद टीम में, हम यह देखने के लिए समय लेंगे कि हमारे ग्राहकों के लिए अगला सर्वोत्तम कदम क्या है। इस लगातार विकसित होने वाले ईमेल परिदृश्य में, हमारी प्राथमिकता अत्यधिक प्रभावशाली ईमेल संदेश बनाने और हमारे ईमेल टूल से सबसे अधिक मूल्य प्राप्त करने में हमारे विपणक का समर्थन करना होगा, “हबस्पॉट में ईमेल उत्पाद प्रबंधक शेन जेन्सेंस ने कहा।

जैसा कि हम इन नई सुविधाओं के बारे में और अधिक सीखते हैं और वे हबस्पॉट ईमेल एनालिटिक्स को कैसे प्रभावित कर सकते हैं, हम आपको सूचित रखने के लिए उपयोगी संसाधनों के लिंक और अधिक जानकारी के साथ इस पोस्ट को जारी रखेंगे।

2. याद रखें कि यह परिवर्तन सभी ईमेल पाठकों को प्रभावित नहीं करता है।

हालाँकि, दुनिया भर में ईमेल प्रदाताओं के बाज़ार में Apple मेल और Apple मोबाइल उपकरणों की हिस्सेदारी 35% से अधिक है, Google, आउटलुक और अन्य ईमेल प्रदाताओं ने समान गोपनीयता प्रथाओं की घोषणा नहीं की है, जिसका अर्थ है कि उनका खुला और आईपी डेटा अभी भी ठोस ट्रैकिंग जानकारी प्रदान कर सकता है। ईमेल विक्रेताओं के लिए।

जबकि आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि अन्य कंपनियां, जैसे कि Google या Microsoft, ईमेल गोपनीयता का अनुसरण कर सकती हैं, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आप अभी भी उनसे खुला डेटा प्राप्त कर रहे हैं और अभी भी इन ओपन की सफलता के बारे में कुछ निर्णय ले सकते हैं। ईमेल प्रदाता।

3. खुली दर के साथ लक्ष्यों को समायोजित करने के बारे में सोचें।

हालांकि खुली दरें तेजी से दूर नहीं हो रही हैं, ईमेल दर्शकों के एक बड़े हिस्से का पालन नहीं किया जा सकता है। परिणामस्वरूप, आपको अपनी नई निम्न, औसत और उच्च खुली दरें निर्धारित करने के लिए अपने खुले दर लक्ष्यों को कम या घुमाने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आपके लक्ष्य आपके ऊपर के प्रबंधक द्वारा निर्धारित किए गए हैं, तो यह निगरानी करना और संवाद करना महत्वपूर्ण होगा कि आप आमतौर पर iOS उपयोगकर्ताओं से कितना खुलापन प्राप्त करते हैं ताकि आपके प्रबंधक और आपकी टीम को यह अनुमान लगाने में मदद मिल सके कि वे आउटिंग के बाद कैसे बदल सकते हैं। हार्ड डेटा के आधार पर नया औसत कैसा दिखता है, यह देखने के लिए आप रोलआउट के बाद एक या एक महीने के लिए अपनी खुली ईमेल दरों का पालन करने पर भी विचार कर सकते हैं।

4. ईमेल मार्केटिंग के लिए अन्य डेटा का उपयोग करें।

जबकि कई व्यवसायों में ईमेल मार्केटिंग के लिए ओपन रेट एक महत्वपूर्ण KPI है, यह निश्चित रूप से एकमात्र डेटा नहीं है जिसका उपयोग आप यह निर्धारित करने के लिए कर सकते हैं कि आपकी ईमेल सामग्री सफल है या नहीं। वास्तव में, हबस्पॉट ब्लॉग से ईमेल भेजते समय, खुली दर मेरे द्वारा देखे जाने वाले कई आँकड़ों में से एक है। यहां कुछ अन्य हैं जिन्हें मैं ज़ोन के साथ जारी रखने की योजना बना रहा हूं, भले ही खुली दरें प्रभावित हों:

  • क्लिक और क्लिक दर: जब आप सामग्री के लिंक साझा करते हैं, जैसे ब्लॉग, उत्पाद पृष्ठ, और ईमेल लिस्टिंग, क्लिकों की संख्या और आपकी क्लिकथ्रू दरें आपको यह जानकारी देती हैं कि आपकी सामग्री में कितने या कितने ईमेल पाठक हैं और क्लिक हैं। उच्च माउस क्लिक या क्लिक संकेत कर सकते हैं कि आपकी सामग्री बहुत आकर्षक थी, जबकि कम माउस क्लिक या क्लिक यह संकेत दे सकते हैं कि पाठकों को आपके ईमेल में कम दिलचस्पी थी या स्किम्ड थे।
  • आपकी साइट पर आने वाला ट्रैफ़िक: हबस्पॉट जैसे सॉफ़्टवेयर या निम्न URL का उपयोग करके, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि एक ईमेल से आपकी वेबसाइट पर कितना ट्रैफ़िक आया – या कौन सी सामग्री सामग्री ने आपकी साइट पर सबसे अधिक विज़िटर भेजे। अंत में, यदि आप अपनी ऑडियंस बनाने का प्रयास कर रहे हैं, लोगों से खरीदारी करवा रहे हैं, या बोली-प्रक्रिया ऑफ़र बढ़ाने का लक्ष्य रखते हैं, तो आपको लोगों को अपनी वेबसाइट पर भेजने की आवश्यकता है। अच्छी ईमेल ट्रैफ़िक युक्तियाँ जो आपकी सामग्री के साथ विज़िटर्स को सफलतापूर्वक प्राप्त करेंगी।
  • क्लिकमैप: कई ईमेल प्रदाता, जैसे कि हबस्पॉट, आपको यह देखने की अनुमति देते हैं कि लोगों ने ईमेल में किस सामग्री पर सबसे अधिक या कम से कम क्लिक किया है। इससे आपको यह देखने में मदद मिल सकती है कि आपके ईमेल में कौन सी सामग्री सबसे अधिक और सबसे कम क्लिक करने योग्य थी,
  • सदस्यता समाप्त दरें: हालांकि ये आम तौर पर बहुत भिन्न नहीं होते हैं, एक तेज साइन-ऑफ दर यह संकेत दे सकती है कि आपकी ईमेल रणनीति का एक पहलू (जैसे कि आपके द्वारा भेजी गई सामग्री या ईमेल की आवृत्ति) आपको सामान्य से अधिक ऑडियंस सदस्य बना रही है। इस बीच, लगातार कम साइन-ऑफ दर इंगित करती है कि आपको ग्राहकों को बनाए रखना या यहां तक ​​कि प्राप्त करना जारी रखना चाहिए।
  • ई-मेल के रूप में व्यक्ति अनुसंधान पर अनुसंधान: मेट्रिक्स के अलावा जो आप अपने ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म से प्राप्त कर सकते हैं, आप अपने ग्राहकों के हितों के बारे में अधिक जानने के लिए सर्वेक्षण या सर्वेक्षण जैसी अन्य रणनीतियों का भी उपयोग कर सकते हैं, वे और क्या देखना चाहते हैं, और आप अपनी सामग्री को कहां सुधार सकते हैं .

KPI का उपयोग करने के शीर्ष पर जो Apple के परिवर्तन से कम प्रभावित होते हैं, आप यह देखने के लिए ईमेल टूल या बेंचमार्क रिपोर्ट का भी उपयोग कर सकते हैं कि आपकी ईमेल दरें आपके उद्योग के अन्य ब्रांडों की तुलना में कैसी हैं।

उदाहरण के लिए, हबस्पॉट उपयोगकर्ता हबस्पॉट के ईमेल स्वास्थ्य टूल का उपयोग आपके ओपन, क्लिक थ्रू, साइन आउट और बाउंस दरों की हमारे बेंचमार्क से तुलना करने के लिए कर सकते हैं।

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Apple की घोषणा डिजिटल विपणक को प्रभावित करने वाली एकमात्र गोपनीयता धुरी नहीं है – और 2021 में – यह निश्चित रूप से अंतिम नहीं होगी।

जबकि दुनिया इस तरह से बदल रही है जो डिजिटल और ईमेल विपणक के लिए कुछ चुनौतियां पेश करती है, इसका मतलब यह नहीं है कि आप संभावनाओं या दर्शकों से मिलने के लिए अपनी रणनीति को नया करना जारी नहीं रख सकते हैं, चाहे वे कहीं भी हों।

जबकि खुली दरें निश्चित रूप से महत्वपूर्ण हैं, अपने ईमेल ग्राहकों को जानने, KPI से सीखने और उनके लिए बढ़िया सामग्री बनाने के कई अन्य तरीके हैं।

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